Política de reembolso

🔄 Trocas e devoluções

⏰ Prazo Você tem até 7 dias após receber o produto para solicitar. Após esse prazo, não conseguimos aceitar. 🙏

📦 Condições O produto precisa estar com etiqueta, embalagem original e sem sinais de uso ou lavagem. Se chegar fora dessas condições, entramos em contato pelo e-mail para combinar o reenvio mediante novo frete.

💸 Frete A Brazilian Skin cobre o custo do primeiro retorno e do envio do novo produto. A partir da segunda troca, o frete fica por conta da cliente.

⚠️ Estoque Não garantimos disponibilidade de tamanho ou cor para troca, e não reservamos peças.

🔁 Como funciona a troca? 

1. Você recebe um voucher no valor pago (válido por 30 dias)
2. Recebe um código de logística reversa para postar nos Correios em até 7 dias, sem custo
3. Quando o produto chegar, passamos por uma análise
4. Se tudo ok, o voucher é liberado — é só usar no campo "cupom" na etapa de pagamento! 🛍️

💳 Como funciona a devolução?

• Cartão de crédito — o estorno pode aparecer em até 6 faturas, dependendo do banco e do parcelamento
• PIX — reembolso via depósito em conta
• O prazo do nosso time financeiro é de até 8 dias úteis após a aprovação 📅

📲 Instagram Compras feitas pelo Instagram seguem as mesmas regras e as solicitações também são feitas pelo e-mail abaixo.

📩 brazilianskinn@gmail.com Qualquer dúvida, é só chamar — respondemos o mais rápido possível! ☀️